Pangkep, NusantaraInsight — Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) Gelombang 116 Universitas Hasanuddin melaksanakan program kerja bertajuk “Prosedur Pelayanan Kelurahan Segeri” pada Selasa, 4 Agustus 2026 di Kantor Kelurahan Segeri, Kecamatan Segeri, Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan. Program kerja ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai prosedur pelayanan administrasi melalui penyediaan media informasi yang jelas, mudah dipahami, dan mudah diakses, sehingga dapat mendukung terwujudnya pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan efisien.
Sebagai bentuk implementasi program, mahasiswa KKN menyusun dan memasang poster informatif yang memuat alur pelayanan administrasi serta berbagai jenis layanan yang tersedia di Kantor Kelurahan Segeri. Poster tersebut menjelaskan tahapan pelayanan secara sistematis, mulai dari kedatangan pemohon ke kantor kelurahan, pelaporan pada loket pelayanan, proses verifikasi berkas, hingga pengambilan dokumen yang telah selesai diproses. Selain itu, media informasi tersebut juga memuat persyaratan administrasi untuk berbagai layanan, seperti pembuatan Kartu Keluarga (KK), surat pengantar akta kelahiran, surat keterangan pindah, surat pengantar nikah, surat keterangan tidak mampu, dan surat pengantar pembuatan KTP elektronik (e-KTP).
br
Poster informasi dipasang pada area pelayanan Kantor Kelurahan Segeri agar mudah dilihat dan dimanfaatkan oleh masyarakat yang datang mengurus administrasi. Dengan tersedianya informasi yang disajikan secara ringkas dan sistematis, masyarakat diharapkan dapat memahami alur pelayanan serta mempersiapkan dokumen persyaratan sejak awal, sehingga proses pelayanan dapat berlangsung lebih cepat, tertib, dan efisien.
Pelaksanaan program kerja ini mendapat dukungan dan apresiasi dari jajaran pegawai Kelurahan Segeri. Menurut mereka, keberadaan media informasi tersebut dapat membantu masyarakat memperoleh informasi pelayanan secara mandiri, mengurangi kebingungan dalam proses pengurusan administrasi, serta mendukung kelancaran pelayanan di kantor kelurahan.
Amirahtushalihah selaku penanggung jawab program kerja menyampaikan bahwa penyediaan media informasi ini merupakan salah satu bentuk kontribusi mahasiswa KKN dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan. “Melalui media informasi ini, kami berharap masyarakat tidak lagi mengalami kebingungan ketika mengurus administrasi di kantor kelurahan. Dengan mengetahui alur pelayanan dan persyaratan yang diperlukan sejak awal, proses pelayanan dapat berlangsung lebih cepat, efektif, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun pihak kelurahan,” ujarnya.
br
br
br
br
br