“Mereka pikir percuma. Bahkan ada yang menyampaikan ke petugas kami, ‘jangan datang mi, pecah anginji’. Begitu tahu air sudah lancar, mereka kaget sendiri,” kata Hamzah.
Terkait biaya, Hamzah memastikan tidak ada pungutan apa pun bagi pelanggan yang meterannya sebelumnya diputus sementara akibat tidak mendapatkan suplai air.
“Betul, sambungan ini gratis. Pelanggan yang dulu kita putus sementara karena tidak dapat air, sekarang kita buka kembali tanpa memungut biaya. Tidak ada biaya aktivasi lagi, semua gratis,” tegasnya.
