Selama masa transisi, cabang dan counter Mandala Finance akan menggunakan identitas Adira Finance (dahulu Mandala Finance) untuk memudahkan pelanggan mengenali perubahan.
Seluruh pelanggan Mandala Finance otomatis menjadi bagian dari Adira Finance dengan tetap melanjutkan perjanjian pembiayaan yang berlaku. Nomor kontrak, jumlah angsuran, dan jatuh tempo tidak berubah.
Jika terdapat penyesuaian administratif sesuai ketentuan perundangan, informasi akan disampaikan secara resmi kepada pelanggan. Untuk informasi lainnya terkait layanan dan produk, pelanggan dapat menghubungi kontak layanan pelanggan Dering Adira Finance melalui Call Center 1500511, email customercare@adira.co.id, atau aplikasi adiraku.
Proses transisi akan dilakukan dengan hati-hati dan terkoordinasi, mencakup integrasi sistem teknologi informasi, prosedur operasional, serta tata kelola perusahaan, dengan memastikan kelancaran layanan kepada pelanggan selama proses berlangsung.
Seremoni Hari Efektif Penggabungan di Wilayah Indonesia Timur
Untuk menandai hari efektif penggabungan secara hukum, Adira Finance menggelar seremoni serentak di sepuluh kota di Indonesia, termasuk Makassar, Palu, Manado dan Ambon di wilayah Indonesia Timur. Acara ini berlangsung di kantor cabang Adira Finance (dahulu Mandala Finance) dengan mengusung tema “Bersatu dalam Harmoni, Melayani Lebih Baik untuk Negeri.”
Selain di Indonesia Timur, seremoni juga digelar serentak di enam kota lainnya di Indonesia, dengan acara utama (main ceremony) berpusat di kantor cabang Bekasi.
Acara ini dihadiri oleh jajaran manajemen Adira Finance, termasuk yang sebelumnya merupakan bagian dari manajemen Mandala Finance, perwakilan manajemen Danamon, serta para karyawan Mandala Finance.
Seremoni berlangsung dalam suasana hangat dan penuh makna, mencerminkan optimisme akan perjalanan baru dan semangat kolaborasi yang kuat.
Agenda utama seremoni meliputi prosesi pemotongan tumpeng dan penyerahan secara simbolis atribut baru berupa seragam, pin, ID card dan lanyard, serta tumbler kepada karyawan Mandala Finance.
Penyerahan simbolis ini menegaskan bahwa kini seluruh keluarga Mandala Finance telah resmi menjadi bagian dari keluarga besar Adira Finance dengan semangat One Adira, sekaligus menjadi simbol awal perjalanan bersama dalam satu identitas yang solid.
“Penggabungan Mandala Finance ke dalam Adira Finance membuka peluang untuk melayani lebih banyak pelanggan, sekaligus mendukung mitra dealer dan agen dengan solusi pembiayaan yang lebih kompetitif. Kami optimis sinergi ini akan mempercepat pertumbuhan bisnis di wilayah Indonesia Timur”, ungkap Head of Regional SSD Sulawesi Selatan Adira Finance, Weldya Putra Caniago.
Komitmen Keberlanjutan
Adira Finance berkomitmen menjaga komunikasi terbuka dan konsisten kepada seluruh pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal. Informasi terbaru mengenai integrasi akan disampaikan melalui kanal resmi perusahaan, termasuk situs web Adira Finance, serta keterbukaan informasi di Bursa Efek Indonesia.
br
br
