NusantaraInsight, Makassar — Direktur Jenderal Pajak, Bimo Wijayanto, S.E., Ak., M.B.A., Ph.D., melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Makassar Utara (Selasa, 28/10).
Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda Direktorat Jenderal Pajak (DJP) dalam memperkuat kualitas layanan perpajakan serta membangun semangat dan mentalitas positif di lingkungan kerja.
Bimo Wijayanto menyapa seluruh pegawai dan memberikan arahan untuk senantiasa menjaga integritas, profesionalisme, dan semangat pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa setiap pegawai memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak.
“Kualitas pelayanan pajak tidak hanya diukur dari kecepatan proses, tetapi juga dari ketulusan dan integritas dalam membantu wajib pajak. Setiap interaksi adalah cerminan nilai-nilai yang kita pegang sebagai abdi negara,” ujar Bimo dalam arahannya.
Selain berdialog dengan pegawai, Bimo juga melakukan sesi interaktif bersama wajib pajak untuk mendengar langsung pengalaman mereka dalam memperoleh layanan, termasuk terkait penggunaan aplikasi Coretax, sistem administrasi baru yang diharapkan meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi layanan perpajakan.
Dalam salah satu percakapan, Bimo menanyakan, “Apakah pemberian pelayanan di Makassar Utara dipersulit?” Seorang wajib pajak menjawab, “Tidak, di sini saya dibantu sampai selesai.” Tanggapan tersebut menjadi bukti nyata bahwa pelayanan di KPP Pratama Makassar Utara berjalan dengan baik dan mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat.
Menanggapi kunjungan Dirjen Pajak tersebut, Sumin, Kepala Seksi Kerja Sama dan Hubungan Masyarakat Kanwil DJP Sulselbartra, menyampaikan apresiasi dan harapan agar momentum ini memperkuat semangat reformasi di seluruh jajaran.
“Kunjungan Bapak Dirjen menjadi penyemangat bagi seluruh pegawai di wilayah Sulselbartra untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kehadiran beliau di unit kerja adalah simbol komitmen nyata DJP dalam menjaga kepercayaan publik,” ujar Sumin.
Kunjungan ini juga menjadi bentuk komitmen DJP dalam memastikan reformasi birokrasi dan transformasi digital berjalan efektif hingga ke unit pelayanan terdepan. Melalui kegiatan tersebut, diharapkan semangat pelayanan prima dan budaya kerja berintegritas semakin mengakar di setiap pegawai pajak, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi perpajakan terus meningkat.
Demikian disampaikan, semoga memberikan kejelasan bagi masyarakat. Informasi lebih lanjut seputar perpajakan dan berbagai program serta layanan yang disediakan Direktorat Jenderal Pajak dapat dilihat pada www.pajak.go.id atau hubungi Kring Pajak di 1500200.
br
br
